Reklamacije
Ako niste zadovoljni porudžbinom, Pizzeria Masters vam omogućava podnošenje reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
1. Kako podneti reklamaciju
Reklamaciju možete podneti telefonom ili putem email-a, na dole navedene kontakt podatke. Molimo navedite broj porudžbine, datum porudžbine i razlog reklamacije. Ukoliko je moguće, priložite fotografiju artikla.
2. Rok za odgovor
Prijem reklamacije potvrđujemo bez odlaganja, a pisani odgovor sa odlukom i načinom rešavanja dostavljamo u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
3. Rešavanje
Ako je reklamacija opravdana, rešavamo je u dogovoru sa vama — zamenom artikla, povraćajem plaćenog iznosa ili na drugi odgovarajući način.
4. Kontakt za reklamacije
- Pizzeria Masters
- Mate Matejića 6a, Vršac
- Telefon: 013 837 000
- Email: vlasnik@pizzeria-masters.rs